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Für die Bearbeitungszeit benötigen wir möglicherweise bis zu 1-5 Tage, um Ihre Bestellung nach der Aufgabe Ihrer Bestellung vorzubereiten. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist. Diese Bearbeitungszeit umfasst nicht die Versandzeit.

Bezüglich der Lieferzeit prüfen Sie bitte die Versandinformationen Seite.

WARUM HABE ICH KEINE E-MAIL ÜBER DEN VERSAND MEINER BESTELLUNG BEKOMMEN?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir möglicherweise 1-5 Tage, um Ihre Bestellung vorzubereiten.

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Wenn Sie fünfzehn Tage nach Ihrer Bestellung keine E-Mail finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.service@unduva.com

Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten. Wo ist meine Bestellung?

Ihr voraussichtliches Lieferdatum, einschließlich Bearbeitungszeit und Lieferzeit – bitte rechnen Sie bis zu diesem Datum, damit Ihre Bestellung ankommt. Bitte überprüfen Sie dieVersandinformationenWeitere Details finden Sie auf der Seite.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, da sie mit einem nachverfolgbaren Service versendet wurde. Um dies zu überprüfen, müssen Sie nur die Versand-E-Mail Ihrer Bestellung öffnen und auf "Verfolgen" klicken, um Ihr Paket zu verfolgen.

Wenn Ihr voraussichtliches Lieferdatum überschritten ist und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für weitere Hilfe.service@unduva.com).

Warum wird angezeigt, dass mein Paket zugestellt wurde, obwohl es das nicht ist?

Pakete können in Ihrem Briefkasten zugestellt oder von Ihren Nachbarn unterschrieben werden. Wir empfehlen Ihnen, zuerst in Ihrem Briefkasten und bei Ihren Nachbarn nachzusehen. Alternativ können Sie auch bei der Versandfirma mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrem Ausweis nachfragen.

Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in der Versand-E-Mail der Bestellung.

Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (service@unduva.com)

Warum wurde mein Paket zurückgeschickt?

Es gibt mehrere mögliche Gründe:
1) Falsche oder unvollständige Adresse
2) Ungültige Telefonnummer
3) Nicht lieferfähig

Bitte gehen Sie zu „Versand-E-Mail“, um zuerst die Sendungsverfolgungsnummer zu finden, und kontaktieren Sie das Versandunternehmen für weitere Informationen. Sie können auch unseren Kundenservice für weitere Hilfe kontaktieren.service@unduva.com)

Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung oder Ihrer Sendungsverfolgungsnummer haben, stellen Sie bitte sicher, dass seit Ihrer Bestellung 2-5 Tage vergangen sind, da dies die allgemeine Bearbeitungszeit ist.

Wenn Sie eine Frage zum Wechseln von Artikeln haben, geben Sie uns bitte eine Bestellnummer oder senden Sie uns eine Nachricht.

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