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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit der Artikel und Genehmigung der Zahlung bearbeitet. Während Zeiten mit hohem Aufkommen kann die Verfügbarkeit von Produkten während der Bearbeitung Ihrer Bestellung variieren.
Die meisten Bestellungen, die an Werktagen aufgegeben werden, werden innerhalb von 1-3 Tagen bearbeitet und versendet.
Wir können an Wochenenden oder Feiertagen nicht liefern; alle Bestellungen, die in diesem Zeitraum aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versendet.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
KOSTENLOS Weltweiter Versand über 69 $. Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet.
Für Kunden in den angrenzenden Bundesstaaten der USA:
- Standard: 7-15 Werktage.
Für Kunden in anderen Ländern (Kanada, EU, UK, Australien...):
- Standard: 12 - 28 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die Versandzeiten die standardmäßige Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen, die benötigt wird, um die Bestellung zu versenden, nicht enthalten.
Von wo aus versendet Maototo?
Normalerweise werden die meisten vorrätigen Produkte von Maototo aus den USA versendet und innerhalb von 4-7 Werktagen geliefert.
Einige werden direkt von unseren Fabriken in Asien versendet (werden aus unseren Lagern in Vietnam, Kambodscha, Indien usw. versendet) und es wird 6-18 Werktage dauern.
Wir haben mit führenden Herstellern und Distributoren weltweit zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass Ihnen nur Produkte von höchster Qualitätsstandards in kürzester Zeit geliefert werden.
Fehlende Artikel meiner Bestellung, wo sind sie?
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung geliefert wurde oder nicht?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Verfolgen Sie Ihre Bestellung über den bereitgestellten Link. Bei mehreren Sendungen erhalten Sie separate E-Mail-Benachrichtigungen. Wenn Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben, senden Sie eine E-Mail an service@maototo.com mit Ihrer Bestellnummer.
Oder Sie können auf den Tab "BESTELLUNG VERFOLGEN" auf unserer Website klicken und die Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Sie sehen, ob der Status der Bestellung im Modus "bearbeitet" oder "unbearbeitet" ist.
Was soll ich tun, wenn ich mein zugestelltes Paket nicht erhalten habe?
Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
