配送ポリシー

1.1 注文と追跡

ご注文いただくと、注文確認6時間以内に確認メールを送信します注文＃および購入の詳細。

この時間内に確認メールが届かない場合は、以下の方法でお問い合わせください。service@unduva.com詳細情報を取得するには。

その後、あなたの注文は在庫、梱包、発送のために処理され、通常は3〜5営業日かかります。この準備プロセスが完了すると、追跡番号を含む発送更新メールをあなたのメールアドレスに送信します。追跡状況が運送業者のシステムで更新され、オンラインになるまでに5〜7営業日かかる場合があります。

1.2 発送元

Unduvaは、主に東南アジアを中心に、多くの国に工場と倉庫のグローバルネットワークを構築しました。主にUSPSとのパートナーシップや他のいくつかのパートナーを通じて実現しています。私たちは、世界中のお客様に製品をお届けしているため、国際基準を達成するように設計されており、親愛なるお客様に新しく改善された製品を提供するために最善を尽くしています。

1.3 配送時間

配送時間の目安は次のとおりです。

位置	配送予定日数
アメリカ合衆国	10～20営業日
その他の地域	10～30営業日

国際配送に影響を与える要因、例えば祝日、税関、天候の遅延、パンデミックなどのため、配送時間の見積もりのみを提供できます。

ご安心ください。これは正常であり、あなたの期待される配達日には影響しません。数日以内に追跡番号がまだ機能しない場合は、さらなるサポートのために私たちのサポートチームのメールアドレスにご連絡ください。

1.4 間違った住所

購入者は、正しい配送先住所（特に建物内の正確なアパート番号）を記入する責任があります。注文を行ってから24時間以内に配送先住所に問題がある場合は、メールアドレスを通じてご連絡ください。service@unduva.com正しい形式に変更するお手伝いができるように。

パッケージが発送された場合、配送先住所を変更することはできません。また、提供された配送先住所が間違っている場合、当社は一切の責任を負いません。この状況でお手伝いできることは、運送業者の電話番号をお知らせすることだけですので、そちらに連絡して住所を修正してください。

パッケージが目的地の国に到着した場合、私たちは支援を拒否します。

- 顧客は荷物の受け取りを拒否しました。

- 顧客への荷物の配達試行回数は失敗しました。

- 配送部によると、注文の配送状況は、顧客が提供した住所にパッケージが配達されたことを示しています。

アンドゥヴァパッケージを放棄する権利を留保し、返金については一切責任を負いません。